玫德集团三大软件类新品发布——客户质量投诉管理系统、铸造排程系统、数据集成平台

客户质量投诉管理系统，是一款集投诉录入、转发、批复、分析等功能于一体的客诉处理流程化管理软件。它可以帮助企业快速、有效地处理客户投诉，提高客户满意度，同时也能帮助企业收集和分析投诉数据，为企业的决策提供有力的数据支持。

其主要分为客诉申请、客诉处理、客诉审批、客诉赔付、闭环验证、保险理赔和统计分析七大功能模块，通过在线系统对客诉处理的各个环节进行实时监控和管理。提高客诉处理的效率和质量，并确保客户的问题得到及时解决。

玫德铸造排程系统沉淀玫德集团60+年铸造最佳实践经验，融合精益生产理念；形成了应用场景广泛、自识别利用库存、排产细化防漏项、科学兼顾效率与库存、自动优化生产节拍、供应商送货计划联动、计划统一调度等具备玫德独有的铸造车间排程系统。

铸造排程系统涵盖了基础数据维护、订单分析、制芯排产、订单排程、看板推送、供应商送货计划联动等功能，适用于垂直线、新东线、砂模架、东久线、静压线、V法造型线等各种不同的生产方式和业务场景。

铸造排程系统可视化程度高，易上手、门槛低、重新整合了让步处理员、计划安排员、模具管理员、调度员职责，使排产和执行工作更简单高效。

数据集成平台是一款覆盖数据实时传输、数据清洗、API开发、API测试、API管理全产品线，专注解决企业信息系统数据集成的管理平台。通过平台内实时同步、定时同步、对接API等功能，帮助客户解决数据和信息分散、多个业务系统数据差异性大、接口开发成本高、交换和共享困难等难题。在数据源方面，平台覆盖MySQL、SQL Server和Oracle90%主流数据库，同时支持HTTP和webservice接口数据的采集，100%覆盖主流应用层通信协议，为实现数据的整合提供了更多可能性。在数据处理方面，平台支持5个不同的数据处理组件，包括数据JOIN合并、数据去重合并、数据汇总计算等运算组件，以及字段名映射、字段值映射、数据清洗转换等数据转换组件，共11个组件可供选择，以满足对数据的各种处理需求。